Starbucks

"Accueil souriant 😃"

"Je suis venu vers 17h aujourd’hui avec mon amie et mon conjoint, à peine arrivé le barista était très peu aimable, j’ai commandé un frappuccino avec café et lait d’amande car je suis intolérante au lactose et il a lever les yeux au ciel et a soufflé… nos verres avaient plus de glaçons que de boisson. Travaillant dans la restauration et connaissant les Starbucks d’Angers où nous ne sommes jamais déçu, on vois clairement la différence…"

"Très cher café degeulasse, de la vraie lavasse...a fuir!"

"je met deux etoiles et pas une parce que l’accueil est au top par contre ça fais deux fois que je prend un frappicino au the matcha la premiere fois j’ai rien voulu dire au cas ou mais en fait je me suis rendue compte que je paye clairement des glaçons aromatisés c’est imbuvable et j’ai ete dans d’autre starbucks auparavant et j’ai jamais eu ce problème j’aimerai bien avoir un geste pour ma prochaine visite car j’ai pas pu le boire et au prix que ca coute c’est pas evident. je vous remercie"

"Super service qualité excellente et servit par Hugo à Atlantis !"

"boycotter"

"Le personnel est très sympa"

"Lors de mon dernier passage chez Starbuck j'ai été fort déçue. Tout d'abord moi et mon amie avons été accueillies de manière très désagréable par un employé pas souriant, aigris, pas à l'écoute. De plus nous avons souhaité régler par ticket restaurant mais, hélas, notre requête fût refusée par ce vilain bonhomme. Après notre commande nous avons dû attendre durant une éternité et lorsque notre commande fût servie, le drame ce produit! Nous nous attendions à recevoir un breuvage froids mais lorsque je bu ma première gorgée je sentis le feu envahir mon palais. Nous qui nous attendions a un bon raffraichissement, nous retrouvâmes en possession de boissons chaudes. Hors nous étions déjà assoiffées à cause de la température et de l'air climatisé présent dans le magasins. Je ressens encore la sensation de brûlure sur ma langue. À cause de ces brûlures aiguës à la zone buccal nous étions donc dans l'impossibilité de nous plaidre. Je suis véritablement fortement déçue!!"

"Mon récent passage chez Starbucks a été une expérience extrêmement décevante, principalement en raison d'une commande incorrecte et d'une gestion de réclamation médiocre. Lors de ma visite, j'ai commandé un café spécifique, mais malheureusement, la boisson servie était tout sauf ce que j'avais demandé. Cela a considérablement affecté mon expérience, car je m'attendais à déguster mon café préféré, mais j'ai été servi avec quelque chose de totalement différent. Ce qui a été encore plus frustrant, c'est que lorsque j'ai fait part de mon mécontentement au personnel de Starbucks, la réclamation a été gérée de manière peu professionnelle. Au lieu de s'excuser et de corriger rapidement l'erreur, le personnel a semblé indifférent à ma préoccupation et n'a pas fait preuve d'un réel engagement pour résoudre le problème. En tant que client régulier de Starbucks, je m'attendais à un meilleur service et à une plus grande attention aux détails. Cette expérience a sérieusement remis en question la qualité du service client chez Starbucks. Il est essentiel que Starbucks s'améliore non seulement en termes de préparation des commandes, mais aussi en ce qui concerne la gestion des réclamations des clients. Je tiens à ce que mon avis serve de signal pour une amélioration nécessaire dans la gestion des commandes et des réclamations chez Starbucks. Les clients fidèles devraient toujours avoir la certitude de recevoir ce pour quoi ils ont payé, ainsi qu'une réponse satisfaisante en cas d'erreur. J'espère que Starbucks tiendra compte de ces commentaires pour améliorer son service à l'avenir."

"Bonjour. Habituellement je n’ai aucun problème mais là aujourd’hui le chaï latte coupé avec de l’eau et qui ressort tiède, voir quasiment froid ce n’est pas possible."